【ギクッ！】ビジネスで無能だと思われる3つの話し方！ - 過去よりも未来へ、一歩でも前へ！

ビジネスで説明が下手な人の特長です。

一文が長い
最初に目的を言わないい
事実を伝えていない
結論から話していない
むずかしい言い回し、あいまいな表現をする

たくさんの話し方の本が出版されています。
推奨の本です。是非読んでください。

まんがでわかる！　頭のいい説明「すぐできる」コツ今日、結果が出る！（単行本） [ 鶴野充茂 ]

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1分で話せ2【超実践編】世界のトップが絶賛した即座に考えが“まとまる”“伝わる”すごい技術【電子書籍】[ 伊藤羊一 ]

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（TPOを意識してください）

次の３つは本当に注意が必要です。

無能な人だと思われます（汗）。
そして、多くの人がやってしまっています。

その1：事実ベースで話さない

「A社との商談、契約できそうか」と聞かれたらどう答えますか？

８割方、大丈夫です。
かなり厳しいです。」

結論から答えていますので、その点ではOKです。
ただし、大丈夫、厳しいは、あなたの解釈です。

上司は「なぜ大丈夫なのか」「なぜ厳しいのか」と聞くはずです。
なぜなら不安だからです。このときも注意してください。

提案内容にもご満足いただけたと思います。価格的にも問題ないと思います。
提案内容には、ご満足いただけたと思いますが、価格が予算を超えるので、厳しいと思います。

どちらもあなたの解釈です。事実はこうです。

提案内容は競合他社よりも〇〇の点が優れている、価格面でも予算内なので、部長に御社の案を推薦すると言われました。
提案内容は競合他社よりも〇〇の点が優れているが、価格面ではの競合他社より少し高く、予算も少し超えているので、部長に相談すると言われました。

解釈は100％ではありません。しかし、事実は100％事実です。

2.のケースの厳しい、これは報告した部下の解釈や感想です。
上司は、〇〇の点が優れているのではあれば、価格面でも少しの差であれば、
手を打てると考えるかもしれません。

上司に聞かれる前に、結論の後に事実を伝えてください。
「ああ、そうかで」済ませる上司がいたら、困った上司です（汗）。

その2：シンプルに答えない

「頼んでおいた資料はできていますか」と聞かれたらどう答えますか？

それがですね、依頼したデザイン会社の対応が遅れまして、そのために着手が３日も遅れまして、でも徹夜で頑張ってできました。
それがですね、依頼したデザイン会社の対応が遅れまして、そのために着手が３日も遅れまして、でも徹夜で頑張ったのですができていません。

最後まで話を聞かないと、結論が分かりません。
長々と経緯を話さないでください。どちらかです。

「はい」
上司は言います。「そうか、ご苦労さん。後で見せてもらうよ。」

「いいえ」
上司は言います。「何かあったのか、手伝えることはあるか。」

頑張ったことをアピールしたい、できなかった言い訳をしたい、
こんな心理が働きますが、それは後です。
上司が知りたいのは、できたか、できなかったかです。
シンプルに答えてください。

f:id:openup21:20220206173723j:plain （エレベータトーク）

その３：確認を取らない

説明をするときに、長い話を一気にしようとする人がいます。
人は長い話を聞けません。
その中に１つでも分からないことがあれば、それ以降の話は頭に入りません。

f:id:openup21:20211106094338j:plain

「ここまではよろしいでしょうか。」
しつこい位に途中で確認を取ってください。

認知心理学のマジカルフォー（4）を意識してください。
人間が短期記憶できる情報の数です。
人間は一度に覚えていられる数は、4個と言われています。
覚えることなどできません。

・買い物を頼まれたとき、
　キャベツ、ピーマン、レタス、ニンジン、ブロッコリー、
　トマト、ホウレンソウ、レモン、アボガド

・道順を教えてもらったたとき、
　そこの交差点を左に曲がり、
　まっすぐ行って郵便局の角を右に曲がり、
　それから50ｍほど行くとコンビニがあるので左に曲がり、
　100ｍ先の三叉路をまっすぐ進み、
　すぐにクリーニング屋さんがある角を右に曲がり、
　大きな10階建て白いビルが立っている角を左に曲がり、
　そこから少し行った所の喫茶店の隣が目的地です。

人に指示をするときは3つまで！