【解決のヒント】職場の人間関係に悩む人へ｜伝え方と受け止め方を知る講座

職場の悩みの９割が人間関係

職場の人間関係の悩みを持っている人がたくさんいます。
実際に、職場での悩みの９割が人間関係の悩みです。
退職や転職する一番の理由も人間関係です。

達成感がない、成長感がない、やりがいがない、ヤル気がしない、、、
ほとんどが裏に、上司や部下、同僚との人間関係の問題が存在しています。

上司は部下に悩みます。
「なぜ、わかってくれないのか」
「なぜ、そんな風に思うのか」
「なぜ、指示通りにやってくれないのか」
「なぜ、響かないのか」

部下は上司に思います。
「なぜ、そんな嫌な言い方をするのか」
「なぜ、わかりやく言ってくれないのか」
「そんな言い方をされると、ヤル気がなくなる」

コミュニケーションギャップが原因

伝え方の技術が不足している場合も多くあります。
この場合は、簡単です。伝え方の技術を学べば解決します。

ビジネスでは伝え方の技術は、必須のビジネススキルです。
結論から話す（PREP法、SDS法）、短く話す、事実ベースで話すなどです。

しかし、それでも解決しないことがあります。
コミュニケーションギャップが根底にあるからです。

［伝えたとき］
相手のために良かれと思って言った言葉なのに、、、、
伝わらないどころか、違った意味にとられてしまう、
怒られてしまう、無視される、何も行動してくれない、反発されてしまう、、、、
こんなに悲しく、辛いことはありません。ストレスも溜まります。
怒りすら湧いてしまうこともあります。

［受け止めたとき］
相手から傷つく言葉を浴びせられたと感じることもあります。
自己肯定感を失くし自己否定感に襲われます。
自信喪失、やる気もなくなります。

こんな状態では、毎日、会社に行くと思うだけで憂鬱です。
そんなときは、もう限界、辛い、そして会社を辞めたくなります。
そんな環境を変えること、転職することを考えます。

人間関係は、心の環境です。

環境を変える選択をする勇気を持つことは、間違っていません。
しかし、少し待ってください。

環境を変える前に知るべきこと

悩みの原因は、「伝え方」「受け止め方」かもしれません。
人は、性格とモノサシ（基準・価値観）を持っています。
持って生まれた性格も違います。まったく同じ人生や経験を送る人もいません。

• だから、性格とモノサシ（基準・価値観）が違います。
• だから、心地よく感じる言葉が違います。
• だから、不愉快に感じる言葉が違います。

あなたの言葉が、相手に正しく伝わっていないだけかも？
あなたが相手の言葉を、正しくに受け止めていないだけかも？

このことを知っておかないと、変えた環境でも同じことが起きます。

あなたの言葉が伝わり理解してくれる、笑顔で応えてくれる、行動してくれる。
相手の言葉に対しても、あなたが同じように反応できたら最高に幸せです。

あなたには、どちらの言葉が響きますか？

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（A）このスーツケースは、とても丈夫です。

（B）このスーツケースは、壊れません。
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ある人は思います。
（B）を聞くと、本当は壊れるのではないかと不安になる。

別の人は思います。
スーツケースはが丈夫で当たり前、壊れないと言ってくれた方が安心できる。
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（A）このことを覚えておいてね。

（B）このことを忘れないでね。
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ある人は思います。
（B）は何だか信用されていないみたい不愉快に感じる。

別の人は思います。
（A）は重要度が低い、（B）の方が忘れちゃいけないんだと重要度が高くなる。

どちらが良い悪いではなく、受け止め方が違うだけなのです。
自分を知り、相手を知ることが大切です。

・自分が言われて嬉しい言葉、相手も嬉しいとは限りません。

・自分が不快だと思う言葉、相手も不快だとは限りません。

・良かれと思って言った言葉、相手は傷ついたのかもしれません。

・傷ついた言葉、相手は良かれと思って言ったのかもしれません。

このようなことは、意外とたくさん起きています。

伝え方、受け止め方を変えるだけで解決することがあります。

人生が劇的に変化するヒントになるセミナーです！

伝え方、受け止め方を学べます。
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一般社団法人　日本ライフコミュニケーション協会
「すべての人のよりよい人間関係と幸せのために」を理念に2011年に設立。
「人間関係を円滑化する伝え方・受け止め方」の普及を目指しています。

平成28年文部科学省の委託事業にも採択されました。
フジテレビ、NHKニュースでも取り上げられたこともあります。

たった一言で部下が自分から動くすごい伝え方 [ 稲場 真由美 ]

私、はい、受講して検定に合格しました（笑）