困った部下がいます。
ミスをした際に他部署の上役に聞かれます。
「教えてもらっていないのか？」
するとはっきりと答えます。
「はい！教えてもらっていません。」
それを聞いていた何人かが言います。
「１回や２回ではなく、何度も複数の人に教えてもらっていましたよ。」
これはどういうことでしょうか？
単なる嘘つきなのでしょうか、いや、本人は真剣に答えているようです。
教えてもらったことを覚えていないのは事実のようです。
教え方が悪い？？？
いや、複数の人が教えているのだから違う、、、
この部下の特長は、メモをとらない、書かないことです。
無理やりにでも書かせるか、しかし、パワハラになりかねません。
やはり、業務マニュアルやチェックシートを作るしかないのでしょうか？
人間は忘れる生き物：エビングハウスの忘却曲線
- 20分後には 42%を忘れる
- 1時間後には 56%を忘れる
- 1日後には 74%を忘れる
- 1週間後には 77%を忘れる
- 1か月後には 79%を忘れる
書くを習慣にすると、仕事ができる人になれるのに、、、、
やっぱり2：6：2の法則なのでしょうか？
同じ経験をした方の解決方法が知りたいものです。
疲れました、諦めも心の養生！
あるコンサルの方が言っていました。
「本音で言えば、どうにもならない人は間違いなく存在する！」
どう思われますか。
