逃げるお客様 商品を見ているお客様に声を掛けると、ササっと逃げられることがあります。そんな経験は多くの方がしているのではないですか。 一流の店員さんは相手を見て声を掛けるか掛けないかを判断します。これは誰にでもできるものではありません。 だか…

稲盛和夫氏の「利他の精神」 ご存じの方も多いでしょうが簡単に説明します。 京セラを１兆円企業に育て、JALを再建された稲盛和夫氏です。 自分が先に儲かるのではなく、相手を先に儲けさせることが大事！ ご自身が新しい事業（KDDI）を起こす時、私利私欲が…

皆が買ってくれるわけがない！ 皆が買ってくれることはありません、売れなくて当たり前、それが営業です！ 必ず必要で世界に１社だけが提供しいる商品があれば必ず売れるでしょう。でも、そんな都合のよいモノはありません、多くの競争相手がいます。わかっ…

職場の悩みは人間関係！ 上司や同僚の言葉に傷ついている方は少なくありません。実際に、職場での悩みの９割が人間関係の悩みです。 相手から傷つく言葉を浴びせられたと感じると、自信喪失、やる気もなくなります。 こんな状態では、毎日、会社に行くと思う…

同じ出来事も自分の受け止め方次第！ 朝、家を出る時にいつもの靴の紐が切れてしまったらどう思いますか？ 朝から縁起が悪い！ これはなんのケチの付き始めだろう！ 何かの前ぶれだろうか！そんな風に考えると、一日中マイナスの出来事に目が向きます。 家を…

潜在意識と顕在意識 一時期（今も？）、脳科学がはやったことがあります。 こんな説を聞いたことがある方は多いともいます。 人は何かを「しよう」と思って行動（顕在意識）しているのは5％ 残りの95％は無意識にとっている行動（潜在意識）潜在意識は、無意…