過去よりも未来へ、一歩でも前へ!

変わらない過去、変えられる未来、一歩だけでも前へ!

年末年始の過ごし方と何もしない不安[ほめる達人を紹介~その8~]

年末年始の過ごし方と何もしない不安

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◆年末年始について語るほめる達人

年末年始は特別に何かをしたりません。心の充電時間だと思っています。

しかし、新年は一つの区切り、節目です。

信念を節目に考えることは大いに結構なことです。

竹も節目があるから強くなる!

だらだらと昨日の延長戦で過ごすことは、とても勿体ないことです。

こんな話を聞いたことがないでしょうか、臨死体験をした人の話です。

その間際、走馬灯のように自分の人生が浮かんだそうです。

まるで映画のように!(緊急時、人の脳は高速回転します)

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最後に1回だけ映画を見るのではなく、毎日、試写会を見たいと思いませんか。

私は、1日の終わりに振り返るようにしています。

振り返り、もっと良い明日へと思いを巡らせ、そして、ブログを書きます

そう、明日の映画の主演、監督、演出、すべてが自分なのです。

年始に立てた誓い、時間と共に忘れてしまうものです。

私の目標は、毎日、自分の過去最高を更新することです!

◆何もしていないと不安なほめる達人

周りの人から「いつも動いていますね、何かしていますね。」と言われます。

何もしていないと、チャンスを逃がしているんじゃないかと不安なんです。

たとえ、動いて失敗しても、それは経験になります。誰かの役に立つこともあります。

何もしていないというのは、何も変わりません。

私は、右を向いているときは、左側にチャンスがあるんじゃないかと不安なのです。

両方同時に見たい、だから私の目は離れているんです(笑い)。

人は、動くとき、何かするとき、第一歩が動きません。

慣性の法則です。

一歩動けばどんどん前に進みますが、止まっていては永遠に止まったままです。

決意して動くときのアドバイスです。

人は弱いものです、自分とだけの約束は簡単に破ってしまします。

人との約束は、破りにくいもです。人からよく見られたいからです。

気が弱い人ほど、人目を気にする人ほど効果的です(笑)。

人に宣言することは効果が大きいのです。

そんな大げさでなくても、例えばスポーツジムをさぼりがちな人は、

インストラクターの方に「土曜日にまた来ます。」と言ってください。

習い事をさぼりがちな人は、先生に「来週は、毎日来ます。」と言ってください。

人の力を借りることも大切です。

今年こそ、、、、、

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[素敵なラーメン屋さんを紹介]

アメリカの都市ボストン、ハーバード大マサチューセッツ工科大の学生にも大人気!

マイナス40℃の極寒日でも長い行列ができるラーメン屋さんがあるそうです。

店名:「Yume Wo Katare」(ユメヲカタレ)

ラーメンを食べた後、お客は店内で夢を語る機会がもらえるそうです。

I have a dream. I want to…」

他のお客さんは、それに対して応援の声をかけたり、質問します。

そのお店の目標は、売上ではなく「夢の個数」です。

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私見
素敵だとは思いますが、日本人とアメリカ人では国民性が違います。

日本ではどうでしょうか、夢を人前で語れますか?

ほめる達人が語るスピーチ[ほめる達人を紹介~その7~]

ほめる達人が語るスピーチ

スピーチは相手の方へのプレゼントです。f:id:openup21:20211214104341j:plain
結婚式やパーティでスピーチを頼まれたときは、プレゼントだと思ってください。

私は仕事柄、たくさんのスピーチの場に立ちますが、
スピーチが苦手な方もいらっしゃいます。

アドバイス~その1~ 頼んだ人が悪いと全力で開き直る

頼んだ人が悪いと全力で開き直ってください。

だから、ありのまま、あなたのキャラ通り、堂々としてください。

頼んだ人は、それを期待してあなたを指名したのですから!

無理をしなくてよいのです、背伸びをしなくてよいのです。

頼んだ人は、それを期待していません。

人はラベリングをします。予定調和を望みます。

スピーチの上手い人の中には、あえて予定調和を崩す上級者もいます。

驚きを感じさせるテクニックです。

自分(ほめる達人)も、ポジティヴな話をするぞと思っているなと感じると、

いきなり「〇〇さんは、本当にネガティヴな人です。」と話すと、どよめきます。

そして、きちんとオチに持っていきます。

これはスピーチが得意な人にはお勧めします。

アドバイス~その2~ 短く話す

一般的に、スピーチとスカートは短い方がいい!と言われます。

短い話の方が伝わります。

結婚式の披露宴でも、場慣れした仲人さんの長い話よりも、

「本当におめでとう!」口下手な友人の一言に感動します。

[余談]
「1分で話せ」「1分で話せ2」(伊藤羊一著)でも書かれています。
1分間で話せる文字数は、約300文字です。意外に長いものです。
話しが苦手と思っている方におススメの本です。

アドバイス~その3~ 姿勢に注意する

緊張すると人は、猫背になります。

これは、急所である心臓を守るためですが、声が出ません。

意識して胸を開いてください。

スピーチ前に、こっそり胸を開いて肩を回す運動をしておくと効果的です。(トイレの個室などで)

同じように、緊張すると股間に手が行ってまう人がいます。

肩が内側になり弱々しく見えますし、見栄えが良くありません(笑)。

おへその辺りに手を置いてください。すると、わきの下に空間ができます。

この姿勢は、堂々として見えます。

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アドバイス~その4~ このフレーズは効く

スピーチするときは、紹介されて前へ出ます。

改めまして、(皆さんこんにちは)、〇〇〇です。(元気よく)

これ以外に効果があります。

◆アドバイス~その5~ 緊張している自分をほめる

仕事などで人前で話すとき、慣れていない人は緊張します。

緊張はチェレンジしている証拠です。自分をほめてください。

私は神や仏ではない、だって普通の人間だもの[ほめる達人を紹介~その6~]

私は神や仏ではない、だって普通の人間だもの

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初めて参加する集まり

初めて参加する集まりに参加したとき、人は考えてしまいます。

  • 人は私をどう思っているのだろう
  • この人たちはどんな人だろう

人の評価が気になり、また人を評価しようします。
だから、疲れます。

本当に親しい友人や仲間といるときは、そんなことは考えません。
だから、疲れません。

ほめる達人は、どうなのか?
「参加してる人が皆が、いい時間を過ごすにはどうすればいいかだけを考えます。
 だから、疲れません。」

確かにパーティや会社の飲み会などで、よく見かけます。
2~3人位の人が気を使い、場を盛り上げています。
こんな人は、評価を気にしていない素敵な人です。

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初対面の人

初対面の人に会ったとき、人は緊張します。
ほめなければと思って無理にほめたりします。
「素敵なネクタイですね。」「若々しいですね。」
心にもないことを口に出したりします。
自分でも気持ち悪いと感じたりします。
お互いに変な時間、ぎこちない時間です。

「私(達人)の経験では、変な時間、ぎこちない時間が長ければ長いほど、
 後でネタになり、盛り上がります。」
「あの時、緊張していて思ってもいないおべんちゃらを言いました。」
「あなたもですか、実は私も、、、、、、、(笑)」
相手の人を大切だ、重要だと思っているから緊張するのです。
変な時間、ぎこちない時間を楽しんでください。

コンプリメント(compliment)は、欧米文化であり、日本人は慣れていません。

(誕生日はお子様との初対面の日)

人の力を借りる

達人はどう対応しているのですか?

「私も神や仏ではない、だって普通の人間だもの、、、、
 ほめる達人だったら、どうするのかなと考えます。そして、演じます。」

好きな人、尊敬している人、なりたいと思っている人に質問してください。
そして、その人になりきって答えを考えてください。
そして、それを勇気を持って実行してください。その人の力を借りてください

  • 坂本竜馬だったら何ていうかな?
  • トップセールマンだったら何ていうかな?
  • 部長だったら何ていうかな?

キャラを乗っ取り、演じるのです。なりきってみてください。

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(映画のように演じる)

こんな言葉が紹介されました。
「思い通りにならない、だって人間だもの、当たり前、それが人生です。
 思い通りにならなと思うことは、気づきです。

「景色は自分の心を通してしか見れない、同じ場所に立っても同じ景色は見えない。
 同じものを見て、違う景色が見えることが成長です。」

稲盛和夫氏の「利他の精神」が営業の基本です

稲盛和夫氏の「利他の精神」が営業の基本です。

営業は数字であり、結果です。

そのため、営業スタッフは、利己的になりやすい傾向があります。

売上を増やしたい、結果を出したい、だから学びます。

お客様を説得する方法、お客様を納得させる方法、お客様を攻略する方法

基本に立ち戻って考えてください、営業の役割は何でしょうか。

  • お客様に役立つ情報を提供すること!
  • プロフェッショナルであること!

そして、「利他の精神」が大切です。

京セラを創業者、そしてJALを再建した、稲盛和夫氏が語っています。

自分が先に儲かるのではなく、相手を先に儲けさせることが大事!

「売りたい!」は、自分の成績を上げたい、給料を上げたいなど利己的な考えです。

お客様が困っていること、課題に役立つ情報を提供して解決=お客様が儲かる

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[こんな経験]

ある訪問販売員の話です。

テレアポを取って、個人宅に訪問して受験用の教材を販売する仕事です。

価格は数十万円と決して安くありません。報酬はもちろん歩合制です。

メーカー勤務から教材の訪問販売会社に転職、売れるかなと不安で一杯です。

運良く初月から数件の成約、収入も前職の2倍でした。

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しかし、ほどなく壁にぶち当たりました。

売れる売れないの前に、まずアポイントが取れません。

当然、訪問先がありません。売上ゼロです。

オフィスに残って1日中テレアポ、焦れば焦るほど空回りです。

「あと何週間で辞めるか」周囲の声が聞こえてきます。

「辛い、、、転職しようか、、、、、」「いや、このまま辞めたら負け犬になる。」

最後は開き直りです。

私の話を聞いたらお客様が必ず得をする知識を持とう。

受験に関する書籍を読み漁りました。

売っている教材が本当にわかりやすいのかを確認しよう。

教材を勉強しました。とても良い教材であることがわかりました。

そして、またテレアポの日々です。

「私の話を聞いたら役に立ちます、話を聞かないと損をします。」の気持ちです。

すると、久しぶりにアポイントが取れました。

「絶対に役に立つ話をするぞ、話を聞いてよかったと思わせるぞ!」

不思議と「絶対に売るぞ!」という思いはありませんでした

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契約成立!

お客様の声です。

「勧誘の電話は断っていたのですが、今回はお話を聞こうと思って、、」

その後は、大きなスランプもなく順調でした。

その人は、利他の精神は知りませんでしたが、結果としてそうなったのだと思います。

売りたいを捨てると売れる!

  • お客様に役立つ情報を提供する!
  • プロフェッショナルであること!
  • 提供する商品・サービスを理解し信用できること!

 伝え方は学ぶべきです!

[補足:テレアポ

テレアポは「映画の予告編」、営業現場は「映画の本編」

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100件の電話を掛けて、1件~2件のアポイントが取れるかです。

98~99%の人に否定されます。心が折れてしまう方もたくさんいます。

テレアポは精神的にキツイ仕事です。

参考になります。

 

過去最低最悪は伝説にしてしまってください[ほめる達人を紹介~その5~]

過去最低最悪を伝説にしてしまってください。

ある地方都市での講演会の話です。

前日の東京での講演会は、数百名の受講者の前でお話をしました。

まあ、地方都市と言って昔のようなことはないだろう、、、、

昔、この活動を始めて日が浅い頃、150名収容の会場で12名の受講者!

これが過去最低の記録です(笑)。

前日にホテル入り、支部の方が暗い表情で報告に来られました。

「明日の受講申込み数は7名です。申し訳ありません。」

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しかし、笑顔で応えます。

「とうとう記録更新だね、これは伝説になるよ!」

実際は、心穏やかではありませんが、落ち込んでも受講者は増えません

明日、受講してくださる方は、ガラガラな会場を見てどう思うだろうか?

「え~人が少ない、外れの講演会に参加してしまった、、、」

よし、7名の方に絶対後悔させないぞ、全力投球や!

皆さんも、これに近い思いをしたことがありませんか?

・頑張って勉強したのに、テストで最低点、、、

・頑張って営業したのに、受注ゼロ、、、

・頑張って企画したのに、上司から最低の評価、、、

・頑張って書いたのに、ブログアクセス1名、、、

後悔しても結果は変わりませんし、隠すとカッコ悪くなります。

オープンにした方がカッコ良くなります、伝説になります。

挑戦したからこそ、悔しい思いをしたのです。

悔しい思い、歯を食いしばってプラスに考えてください

次、次、次、、、、挑戦してください。

伝説になり、いずれ笑い話になります。子供はたくさんの伝説をつくる!
[余談:店頭販売員の頃のお話]
その日は、祝日で天気も良く、人出も多く、売上は絶好調です。
食事をする時間も取れません。過去最高売上です。ヤッター!
翌日、天候も雪交じりの最悪です。
前日とは違い、人出はまばらです。厳しいとは思いながらも必死に呼び込みです。
しかし、売れません。夜、部長に売上を聞かれます。
私 :「これだけです」(指を1本出しました)
部長:「1万円か少ないな」
私 :「いいえ、1個だけ、千円です」
部長:「おい、最高記録だぞ、ある意味すごいな!」

[余談:訪販販売員時代のお話]
2か月近く売上ゼロ、アポイントすら取れない大スランプです。
「あと何日もつかな」と周囲の声が聞こえます。
上司:「2か月アポイントゼロの奴を初めて見た!」
その後、「利他の精神」を知り、幸いにスランプ脱出です。
<自分が先に儲かるのではなく、相手を先に儲けさせることが大事>

今では、この経験は笑い話であり、ネタです(笑)。
(転職が頭をよぎります)

[余談:島田紳助さんのお話]
若い頃、明石家さんまさんとコンビで営業をしていたそうです。
司会:「お二人が組んでの営業、大爆笑だったでしょうね」
島田:「これがもう本当に、笑わへんねや、まいったで!」

今では笑い話、伝説ですね。

ビックリしたってもう遅い、状況は変わりません[ほめる達人を紹介~その4~]

ビックリしたってもう遅い

突然のアクシデントが起きた時、人はビックリします。
例えば、突然に電車が止まり立ち往生、ビックリしても時間は戻りません。
電車が立ち往生している状況は変わりません
そんな時は、どうすればよいのでしょうか。こんな話を紹介します。

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台風で新幹線に10時間以上カンヅメ

夜8時台に乗った新幹線が台風の影響で突然停止しました。

アナウンスがあり、復旧にはかなりの時間がかかると状況がわかりました。

このままだと目的地(大阪)到着は夜中、、、最悪は翌朝、、、

ビックリですが、自分にはどうすることもできません。

余裕を持とうと思い、今日中に移動しようと思ったのが裏目に出た、、、

しかし、後悔しても状況は変わりません、時間は戻りません。

何も変わらないことは諦めるしかありません。

そして、今のこの状況で最善のことをするしかありません。

まず、飲み物の確保とパソコンと携帯の充電です。

(完了)

さて「これは何のチャンスかな」、、、あるある、、、

  • 読みかけの本を一気に読むチャンス
  • 過去最高を更新するチャンス(6時間電車でカンヅメになった経験がある)
  • ネタにするチャンス
  • JRの対応や乗客の反応を知るチャンス
  • 自分の心の動きを知るチャンス

(オンラインで学ぶチャンス)

そして観察を開始です。

11:00頃「あと1時間で復旧します」とアナウンス、しかし動きません。

1:00頃「タラップを下ろしますので駅の自販機で飲み物を購入ください」

結局、動いたのは4:30頃です。目的地には7:00に到着しました。

今日の予定に間に合います、ラッキー!

復旧に尽力してくれたJRの方にも感謝です。

車掌さんに詰め寄る乗客はいませんでした。日本人は素晴らしいなと感じました。

読みかけの本を読むことができました。

そして、ネタができ、さらに料金はタダになりました(笑)。

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自分の心の動きを観察すると、イライラしないことも実感できました。

自分がイライラしている、怒っていると思ったときは、自分を観察してください。

「イライラしてる、イライラしてる」「怒っている、怒っている」

客観的に自分を観察すると不思議に落ち着きます。

思い通りに行かない時は、

状況を変えることができるのであれば変える努力です。

変えることができないのなら、置かれている状況の中でプラスに光を当ててください。

ビックリしたってもう遅いのですから、、

[私の思い出]

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今はネットが普及していて、SNSなどで情報を随時知ることができます。

Kindleなどで電子書籍を読むこともできます。

家族や友人にも連絡ができるので昔とは違います。感謝です!

昔、大雪で電車に12時間閉じ込められたことがあります。

当時はネットもなく、状況がわかりません。

多くの乗客が車掌さんに詰め寄ります。

本を持っていないので、本を読むこともできません。

イライラした経験があります。

だって人間だもの、、、、完全な「だもの系の人」でした(笑)。

言葉と心の環境(人間関係)を整える[ほめる達人を紹介~その3~]

言葉について

私達は毎日言葉を使っています。
何気なく使っている言葉ですが、TPOで言葉を選んでいます。

結婚式び披露宴では、「別れる」「切れる」は使わないようにします。
受験生の前では、「滑る」「落ちる」は使わないようにします。

言葉のプロであるMC(master of ceremony)の方は、絶えず選んでいます。
「におい」と「香り」を使い分けます。「におい」、、、臭いみたい(笑)
「死ね」「くそ」は使いません。、、、当たり前か(汗)

あなたの人生において、あなたはMC(場を作る人)です。
言葉を選ぶことが場を作ることになります。
言葉は人生に大きな影響を与えます。

言葉の4D(フォーディー):「でも」「だって」「どうせ」「できません」

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これを言った瞬間に脳は眠ります
脳は、究極のエコ装置であり、怠け癖があります。
これは、脳科学が証明しています。

「だからこそ」「どうやったらできるか」「何から始めればよいか」

と言葉を置き換えてください。いつも意識してください。
最悪は「できません」、これを言ったら完全に脳は眠ります。

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心の環境、すなわち人間関係

言葉の4Dばかり言う人が周りにいると、自分が影響を受けます。傷つきます。
できるだけ付き合わないことが望ましいのです。

しかし、職場などではそうはいきません。そんな時はどうすればよいか?
影響を受けたり傷つくかは、自分が決めることができます。

  • おはようございますと挨拶をしても、挨拶もしない、顔も上げない上司
    そんな人は、赤い涎掛けをしているお地蔵さんだと思ってください。
    お地蔵さんが挨拶をしたらびっくりしますよね(笑)。
    しかし、お地蔵さんですから、ご利益があるように挨拶はしてください。
    もし、その上司が動いたら、「お地蔵さんが動いた!」と心で笑いましょう。
  • 悪口や文句ばかり言う同僚
    「そうなんだ」「大変だったね」
    肯定も否定もせずに共感だけしてあげてください。
    あなたを信頼しているから言ってくると思って受け流してください。

マザーテレサさんがノーベル平和賞を受賞した時の名言が紹介されました。
世界平和のために我々ができることは?
What can you do to promote world peace?
家に帰って家族を愛しなさい。
Go home and love your family.
世界平和の第一歩です、微力と無力は違います。

上司が喜ぶ殺し言葉です。
「〇〇さんが上司だったらいいのに!」も悪くありませんが、
「〇〇さんの部下になりたいです!」が効きます。

ダイエットに成功したければ、
モデルさんやスタイルの良い人の近くにいることです。
規則正しい生活、食事、運動など良い影響を受けます。
反対だと、、、、、(汗)