実話：失敗から学べない人は意外に多い、、、

失敗から学べない人がいます。
そして、同じ失敗を繰り返します、そんな人には、ある特徴があります。

失敗から学べない人の特徴

人には、防衛本能があります。
辛く苦しいことには向き合いたくありませんが、それでは、失敗を繰り返すだけです。

• 失敗に向き合わない
• 正当化する
• 忘れようとする
• 人のせいにする

  　　　

 納期に遅れ、上司から叱られたときも、言い訳ばかりします。

• 急な来客があったから、、、、、（私は悪くない）
• 特別に忙しかったから、、、、、（私は悪くない）
• 体調が悪かったから、、、、、、（私は悪くない）
• 突然の呼び出しがあったから、、（私は悪くない）
  自分は悪くないと思えば楽になりますが、、、
  

あるプロジェクトに失敗したときです。

1. 私の能力が足りなかったんです、実力不足でした。
   
   
2. 私の努力が足りなかったんです、準備不足でした。
   

あなたは、どちらを選びますか？

1.は、能力不足だからどうしようもない、と言っています。
謙虚のようで、卑屈なだけです、見込みはありません。
稀に、実力を付けようと頑張る人もいますが、、、、

2.は、工夫とやり方が間違っていた、と言っています。
まだ、見込みがあります。

完訳7つの習慣 人格主義の回復 [ スティーヴン・R．コヴィー ]

 「７つの習慣」（スティーブン・R.コヴィー著）

• インサイドアウトとは、
  自分の内面を変えることから始め、自分自身の根本的な考え方や動機などを、
  変えることから始める人々
• アウトサイドインとは、
  被害者意識に悩み、自分が上手くいかない状況の責任を、
  周りの人や環境のせいにする人々
  

失敗から学ぶ人

失敗したときに、しっかりと向き合います。
でも、なぜ、あんなことをしてしまったか、と追及しません。
後悔で、辛く苦しくなってしまうからです。

もう一回やるとしたら、どうするか、と考えます。
この方が次の行動につながるからです。

失敗は、誰でもします。
失敗を活かして成長する人と失敗を繰り返す人、残念ながら二つに分かれます。

こんな人に出会いました、、、

お客様から納品予定を確認する連絡がありました。
誰も、その件を聞いていませんでしたが、
お客様は、メールでAさんに伝えた、と言っています。

　　　

当然、Aさんに確認します。

• いつ連絡があったのですか？
  2週間前です。
• 納期は、いつですか？
  来週です。
• 進捗状況は、どうなのですか？
  まだ、着手できていません
• なぜ、報告しないのですか？
  自分で出来そうなので、自分やろうと思っていたのです。
• それで、対応できそうなのですか？
  ・・・・・・・・・（無言）
  

  実話です！

• なぜ相談しないのですか？

  忘れていたのです。
• 忘れないように、紙に書くなどの工夫をしてはどうですか？
  やっています、でも、今回はウッカリ忘れたのです。
• では、どうすればよいと思いますか？
  わかりません、私だって一生懸命やっているんです、能力不足です。

失敗に向き合わず、忘れたのだから仕方ない、
一生懸命やっていますと弁解、そして能力不足ですが結論です。

上司は、メールを自動で複数の人に転送するように指示をしました。

 

人は皆、違う性格とモノサシ（価値観・基準）を持っています！

1. 自分を知る、相手を知る
2. 上手な受けとめ方を知る
3. 相手に伝わる「伝え方」を知る

外出せずに３時間で履歴書に書ける資格が取れます。

文部科学省の委託事業に、採択されたこともあります。
フジテレビ、NHKニュースでも取り上げられました。

たった一言で部下が自分から動くすごい伝え方 [ 稲場 真由美 ]